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航空公司取消预订机票旅行团出游一分为二

时间:2021-11-25 15:34来源:未知 作者:admin 点击:

  3月初,江先生所在的旅行社向宁波天天航空票务有限公司口头预订了云南航空公司3月26日宁波至长沙的往返飞机票35个座位。然而,当旅行社3月22日下午把旅客名单交到票务公司时,票务公司突然告知,航空公司已取消了预订的座位。因旅行社已和客户签好合同,若不能按时成行,就要赔偿客户损失。在再三要求下,票务公司才争取到该航班19个座位,其他8名旅客不得不乘坐另外航空公司的飞机,事实上造成一个团队一分为二的局面。这不仅给旅行社的声誉带来影响,而且仅在往返机票上就损失1600多元。

  宁波天天航空票务有限公司的曹经理在接受记者采访时也一脸无奈。她说,没想到航空公司在没有提醒及通知的情况下,单方面把这些座位取消了。她从电脑售票流程中看到,这些票给了另一家旅行社。当时,她和航空公司进行多次交涉后,打了近百个电线个座位。所以说,旅行社造成的损失不是票务公司的责任。

  记者费劲周折才打通云南航空公司宁波商务代表顾女士的电话。记者问她,在取消预订机票前,事先须通知预订单位吗?她很直接地回答,他们公司的票务工作按照市场需求灵活运作,当对航班有效益的新团队来时,公司有权决定把机票给谁,没有必要通知预订者。再说,天天航空票务有限公司不是他们公司的代理人,无权代理团队票务。

  浙江众信律师事务所俞建伟律师认为,航空公司已经接受票务公司的预订,事实上已构成预约合同。广东省农业产业化龙头企业协会考察组来钦考察,在合同承诺期内,航空公司在没有提醒的情况下单方面取消合同,是一种违约行为,航空公司应承担违约责任。

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